Johann Chabot – Étudiant en BTS NDRC

À propos de moi

Actuellement en alternance dans le cadre de mon BTS NDRC, je développe des compétences en vente, en création de site web et en gestion des réseaux sociaux.

Le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Un diplôme qui forme à la gestion de la relation client sous toutes ses formes : en face à face, à distance et via les outils digitaux. Il développe des compétences en communication, vente, marketing numérique et fidélisation.
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Compétences et Profil

savoir-faire

  • Service Client : Accueil client, gestion des demandes et résolution des problèmes pour garantir une expérience optimale.
  • Création de Sites Web : Design de sites responsives et optimisés sur WordPress, ainsi que leur maintenance.
  • Gestion des Réseaux Sociaux : Élaboration de stratégies de contenu, gestion de communautés et optimisation des pages sociales.

Outils utilisés

  • WordPress : CMS pour la création et gestion de sites web, installation de plugins, création de pages et articles.
  • Canva : Outil en ligne pour la création de visuels marketing, présentations et publications pour les réseaux sociaux.
  • Microsoft Office Suite : Word, Excel, PowerPoint pour la création de documents, gestion des données, et présentations.

Formation

Après avoir obtenu mon Baccalauréat Général, avec les spécialités SVT et SES, je suis actuellement en alternance dans un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à la MFR du Blayais.

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Expériences pro

Aquitaine Service Technique – Alternant BTS NDRC (2024-2025)
Création de contenus, gestion des réseaux sociaux, création de site web, vente et accueil client.
Château Margaux – Conditionnement (Été 2024)
Opérateur sur chaîne : étiquetage, mise en caisse et palettisation.
Château Margaux – Travaux verts (Été 2021-2023)
Emploi saisonnier : éfeuillage, vendanges vertes et entretien des vignes.

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Contact

Pour toute information complémentaire ou prise de contact, vous pouvez accéder à ma page contact.